voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Lumion Energy
Versie 2026
Artikel 1 – Definities
- Lumion Energy: de onderneming die duurzame energieoplossingen levert en installeert.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Lumion Energy.
- Producten: zonnepanelen, thuisbatterijen, omvormers, laadpalen en overige duurzame energiesystemen.
- Installatie: het plaatsen, aansluiten en in werking stellen van producten.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen Lumion Energy en klant.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Lumion Energy.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten
- Alle offertes van Lumion Energy zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld.
- Offertes zijn geldig gedurende 14 dagen.
- Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk of digitaal akkoord geeft.
- Kennelijke fouten of vergissingen in offertes binden Lumion Energy niet.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
- Lumion Energy kan een aanbetaling verlangen voorafgaand aan levering of installatie.
- Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim.
- Eventuele incassokosten en wettelijke rente komen voor rekening van de klant.
Artikel 5 – Levering en installatie
- Levertermijnen zijn indicatief en kunnen afwijken door externe omstandigheden.
- Lumion Energy is niet aansprakelijk voor vertraging veroorzaakt door leveranciers, netbeheerders, weersomstandigheden of overmacht.
- De klant zorgt voor een veilige en toegankelijke werkplek.
- Eventuele extra werkzaamheden buiten de offerte worden apart in rekening gebracht.
- Installaties worden uitgevoerd volgens geldende veiligheidsnormen en regelgeving.
Artikel 6 – Verplichtingen van de klant
- De klant verstrekt alle benodigde informatie correct en tijdig.
- De klant is verantwoordelijk voor eventuele vergunningen tenzij anders overeengekomen.
- De klant dient toegang te verlenen tot de locatie voor installatie en onderhoud.
- Eventuele schade door verborgen gebreken in de woning of installatie is voor rekening van de klant.
Artikel 7 – Garantie
- Op producten geldt de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant.
- Op installatiewerkzaamheden geldt een garantie van 2 jaar tenzij anders overeengekomen.
- producten onjuist worden gebruikt;
- wijzigingen zijn aangebracht door derden;
- onderhoud niet volgens voorschriften is uitgevoerd.
- Normale slijtage en software-updates vallen niet onder garantie.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
- Lumion Energy is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door aantoonbare nalatigheid.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende opdracht.
- indirecte schade;
- gevolgschade;
- verlies van opbrengst;
- storingen van energieleveranciers of netbeheerders.
Artikel 9 – Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de redelijke controle van Lumion Energy.
- In geval van overmacht mag Lumion Energy de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding.
Artikel 10 – Annulering
- Bij annulering door de klant kunnen reeds gemaakte kosten in rekening worden gebracht.
- Indien producten reeds besteld zijn, worden annuleringskosten doorbelast.
- Maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd.
Artikel 11 – Herroepingsrecht
- Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen te herroepen conform de wettelijke regels voor koop op afstand.
- Indien de klant akkoord geeft op directe uitvoering binnen de bedenktijd, kan het herroepingsrecht vervallen zodra de werkzaamheden volledig zijn uitgevoerd.
Artikel 12 – Privacy
- Lumion Energy verwerkt persoonsgegevens conform de AVG-wetgeving.
- Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor dienstverlening, administratie en communicatie.
- Gegevens worden nooit verkocht aan derden.
Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud
- Geleverde producten blijven eigendom van Lumion Energy totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
- De klant mag producten niet verkopen of verpanden voordat volledige betaling is voldaan.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.